咨询服务:用户在使用过程中遇到任何问题,均可致电:400-698-9993 或 18926202340 咨询,或发送邮件至邮箱:tom.wan@somic.cn

质保服务:产品自出售日起,在正常使用情况下,若产品出现品质故障,用户可在购买

7天无理由退换、30天内申请换新、365天免费保修服务。

若属于下列原因,恕不提供包换/保修服务:

1.不能出示有效保修卡原件和有效发票或收据,或者机身条码损毁。

2.购买产品日期、销售单位名称(盖章有效)等项目末能完整填写或涂改保修卡。

3.一切人为因素损坏、包括非正常工作环境下使用所导致的故障和损坏。

4.未经许可对产品进行改造、分解、组装或维修而发生的故障。

5.产品缺少配件,如无产品质保贴及产品相关配件等。

6.除正常使用所产生的电器性能故障外,如果外观损坏,只享受维修服务。

注:此保修服务不包括运输费用及不提供上门服务。

消费者权益保护法

本有限质保赋予您特定的法律权利,在您的国家,省,市,您可能具有其他适用性的法律权利,SOMiC不会排除,限制, 终止您可能拥有的消费者保护法以外的其他法律赋予您的权利。为了充分了解您的权利,您可以了解您所在国家,省,市所适用的其他法律。

总之,此有限质保只适用于原始购买产品,而非转卖品。此有限质保只在原始购买国(中国大陆)有效,如果该产品由授权的经销商运往国际上,则原始购买国应是经销商的发货点。本有效质保均遵循产品原始购买国的法律,并作出相关法律解释。任何经销商,代理商及雇员均不被授权对本有限质保进行修改,扩张,或附加。如果此有限质保的任何一个条款被认定为非法或不可执行,其余剩下的其他条款的合法性和可执行性不得受到影响和损害。